Nice Medya tarafından düzenlenen ve Türkiye’nin ilk müşteri deneyimi ödül programı olan CX AWARDS TURKEY’in 4. yılında, en başarılı müşteri deneyimi projeleri ödüllerine kavuştu.
Ödül töreni 15 Aralık’ta Conrad İstanbul Bosphorus Otel’de gerçekleşti. 4. CX AWARDS TURKEY’de; 23 marka, 6 ana kategori ve 3 jüri özel kategorisinde ödül aldı.
Dijital Müşteri Deneyimi Kategorisi, Müşteri Deneyiminde En iyi Teknoloji Kullanımı Kategorisi, B2B Müşteri Deneyimi Kategorisi, Minimum Teknoloji Maksimum Müşteri Deneyimi Kategorisi, Sıradışı Müşteri Deneyimi Kategorisi ve Yeşil Ayak İzim Kategorisi ödülün ana kategoriler olarak yer aldılar.
Jüri Özel Kategorileri ise; Sosyal Sorumluluk Özel Ödülü, Sektörünün İlkleri ve Kurumsal Uygulama Ödülü oldu.
4. CX AWARDS TURKEY’de, her yıl olduğu gibi bu yıl da seçkin bir jürinin titiz çalışmaları ile değerlendirme süreci yürütüldü. Jüri Heyeti; Doç. Dr. Can Erdem, Doç.Dr. Taşkın DİRSEHAN, Dr. Cem Duran ve Dr. Nihat Tavşan ile Dr. Cenk TÜRKER gibi alanında yalnızca Türkiye değil, yurtdışında da kabul gören kitap ve makalelere imza atmış, aynı zamanda sektörle ortak çalışmalar yürüten, sektörel bilgisi güçlü akademisyen isimlerden oluşuyor.
Toplam 9 kategoride ödül alan markalar;
AgeSA
Aksigorta
DeFacto
DFDS Akdeniz İş Birimi
Hepsiburada
ING
İncehesap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İpragaz
Kuveyt Türk
LC Waikiki
Memorial
MNG Kargo
Multinet Up
Opet Fuchs
Otokoç Otomotiv
Remed Assistance
Sestek
Sigortam.net
Sodexo
Teknosa
Tredaş
Turkcell
Vakıfbank
Vestel
Yapı Kredi
Ziraat Bankası
