Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçları, yalnızca yüksek mühendislik teknolojisi ve maksimum konfor ile değil, aynı zamanda hizmet açısından da yeni standartlar ortaya koyuyor. Bu kapsamda kullanıcılar, Mercedes-Benz MobiloVan ile Türkiye dahil Avrupa’nın her yerinde bu güven ile yollarına devam edebiliyor.
Teknik arıza nedeni ile yolda kalma durumlarında sunulan MobiloVan hizmeti aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren yetkili servis sürekliliğine bağlı olarak 30 yıla kadar uzatılabiliniyor. Müşterilere sunulan Service24h desteğinin yanında, aracın çekilmesi veya yedek araç gibi daha bir çok yararlı hizmet sunulurken, araçların yollarına tekrar devam etmeleri de sağlanıyor.
Aracın yolda iken teknik arıza yapması veya çalıştırılamaması durumlarında şu servis hizmetleri sunuluyor *;
- Arıza mahalline gidiş ve arıza mahallinden dönüş masraflarının karşılanması (Mercedes-Benz Service24h personeli)
- Yerinde yardım
- Aracın çekilmesi
- Taksi, şoför hizmeti ve diğer ulaşım araçları
- Araç teslim etme hizmeti
- Yedek araç ve/veya kiralama bedeli
- Uçak/Tren masrafları
- Otel konaklaması
Mercedes-Benz MobiloVan aynı zamanda hafif ticari araçların trafiğe çıkış tarihinden itibaren 2 yıl süre ile iki saati aşan garanti onarımlarında ilave şu servis hizmetleri sunuyor *;
- Taksi, şoför hizmeti ve diğer ulaşım araçları
- Araç teslim etme hizmeti
- Yedek araç ve/veya kiralama bedeli
Müşterilerinin güvenliği için daima yeniliklere imza atan Mercedes-Benz Türk, güvenilir ve kaliteli servis anlayışını müşterilerine her alanda hissettirmeye ve bu alanda faaliyetlerini sürdürmeye devam ediyor.