banner201

Müşteri Deneyimi Ödülleri 3. kez sahiplerini buldu

Türkiye’nin en önemli markalarının yarıştığı CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi Ödülleri’nin 3. yılında da sağlıktan bankalara, teknolojiden  sigortaya kadar pek çok sektörden önemli marka, projeleri ile ödül almaya hak kazandı. Bu yıla özel olarak “Kriz Yönetiminde Müşteri Deneyimi” ayrı bir kategoride ele alındı.

banner179
Müşteri Deneyimi Ödülleri 3. kez  sahiplerini buldu
banner95

Nice Medya tarafından düzenlenen ve Türkiye’nin ilk ve tek müşteri deneyimi ödülü olan CX Awards Turkey'de bu yıl 3. Kez Türkiye’nin önemli markalarının müşteri deneyimi projeleri ödüllendirildi.

Bu yıla özel olarak, ödül kategorilerinde bir farklılığa gidildi ve “Kriz Yönetiminde Müşteri Deneyimi” kategorisinde pandemi dönemine özel projeler ayrıca incelendi.

3.CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi Ödülleri her yıl olduğu gibi bu yıl da seçkin bir jüri ile değerlendirmelerde bulundu. Alanında yalnızca Türkiye değil, yurtdışında da kabul gören kitap ve  makalelere imza atmış, aynı zamanda sektörle ortak çalışmalar yürüten akademisyen isimlerden oluşan jüri, bu özellikleriyle kategoriler dışında da bazı değerlendirmelerde bulunarak 2 markayı “Jüri Özel Ödülü”  ile takdir etti.

3. CX Awards kapsamında titiz ve gayretli çalışmaları ile Jüri Özel Ödülü almaya hak kazanan markalar Multinet Up ve Yapı Kredi oldular.

3 Kategoride 9 Ödül

“Dijital Müşteri Deneyimi”, “Krizde Müşteri Deneyimi Yönetimi” ve “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” olarak 3 kategoride verilen ödüller her bir kategoride; Büyük Düşünce Ödülü, Üretken Proje Ödülü ve İyi Fikir Ödülü olarak 3 başlıkta dağıtıldı.

Dijital Müşteri Deneyimi kategorisinde projeleri ile ödül almaya hak kazanan kurumlar; Samsung, Aksigorta, Fiba Emeklilik olurken bu kategorinin Övgüye Değer görülen projesi Memorial’dan geldi.

Krizde Müşteri Deneyimi Yönetimi kategorisinde; Memorial, Migros ve Akbank ödül alırken, ISG (Sabiha Gökçen) çalışmaları ile “Övgüye Değer” görüldü.

Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı kategorisinde; Multinet Up, Yapı Kredi ve  Avivasa kategori ödüllerini aldı, Vestel ise projesi ile “Övgüye Değer” bulundu.

Online gerçekleşen ödül töreni Nice Medya’nın CX TV Youtube kanalından izlenebilir.

Ödül hakkında detaylı bilgi için  www.cxawardsturkey.com

JÜRİ ÖZEL ÖDÜLÜ

Multinet Up

Yapı Kredi

Dijital Müşteri Deneyimi Kategorisi Ödülleri

Samsung     - E-Promotor Projesi

Aksigorta     - Online Ekspertiz

Fiba Emeklilik      - Sanal Asistan Figuru

Övgüye Değer;   Memorial -  E-Doktor

Krizde Müşteri Deneyimi Yönetimi Kategorisi Ödülleri

Memorial     - Pandemide Sağlığınız İçin Yanınızdayız

Migros          - Covid – 19 Pandemi Süreci Uygulamaları

Akbank         - Her koşulda Akbank yanında

Övgüye Değer;  ISG (Sabiha Gökçen) -Sizi Önemsiyoruz

Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı Kategorisi Ödülleri

Multinet Up     - Pulse Projesi

Yapı Kredi      - Yapay Zeka ile Otomatik Şikayet Yönetimi

Avivasa          - Sales Mobility, Biometrik İmzalı Kağıtsız Satış Platformu Projesi

Övgüye Değer;     Vestel  - Her Şeyin Bi’ Çözümü Var

Güncelleme Tarihi: 27 Kasım 2020, 13:12

Hasan Karakurt

YORUM EKLE
banner184
SIRADAKİ HABER

banner198

banner174

banner178