“2015 yılında Türkiye’nin ve dünya ekonomisinin büyüme dinamikleri sektörümüzün performansını etkileyecek. Dünya ekonomisine bakarsak, genel yavaşlama ivmesinin devam ettiğini görüyoruz. Avrupa’da büyüme hızı ise hâlâ düşük. Japonya, teknik olarak negatif büyümeye geçti. Dünya ekonomisinin dinamoları olarak nitelendirebileceğimiz Çin ve Hindistan gibi gelişmekte olan ülkelerin ekonomik büyümeleri yavaşlıyor. ABD ekonomisi biraz daha canlanmış görünmekle birlikte FED’ in sıkı para politikalarının olumsuz etkilerinin olacağını düşünüyorum. Ekonomik koşulların yanı sıra Türkiye’nin çevresinde lojistik sektörünü etkileyen bölgesel problemler 2015’te de devam edecek gibi görünüyor. Irak, Suriye ve Doğu Ukrayna gibi ülke ve bölgelerde çatışmalar sürüyor. Yunanistan, Bulgaristan ve İran sınırlarında pazar rekabetinden ötürü araçlarımızın yaşadığı geçiş sorunlarının devam edeceğini düşünüyorum. Türkiye ekonomisinin bu yılki büyüme beklentisi yüzde 3,3 düzeyine çekildi. 2015 büyüme beklentisi ise yüzde 4 düzeyinde bulunuyor. Bütün verilere bakıldığında 2015’in de, tıpkı 2014 gibi zor bir yıl olacağını söyleyebiliriz. Lojistik sektörünün büyüme hızı genelde Türkiye ortalamasının üzerinde olur. 2015’te de böyle olacak, ama ülkemiz ve yakın coğrafyamız için bu performansın sınırlarını çizdiğimiz genel tablo belirleyecek. Rekabetin daha da sertleşmesini bekliyorum. Ancak bu rekabet yalnızca fiyat üzerinden yapılırsa bu, pazarı ve hizmet kalitesini olumsuz etkileyecektir. Fiyat üzerinden rekabet etmek yerine, hizmetin kalitesine, çeşitliliğine ve müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanmalıyız. Yenilikçi çözümler geliştirerek müşterilere katma değer yaratan hizmetler sunduğumuz sürece rekabette öne çıkma şansı olabilir. Aralık 2012’de Balnak’ı satın aldık. Bu satınalma ile hem yurt içi, hem de yurt dışı operasyonlarımız açısından önemli bir yatırımı tek kalemde yapmış olduk aslında. Elbette operasyonlarımızın verimliliğini arttırmak amaçlı yatırımlarımız 2015 yılında da devam edecek. Balnak satın almasının arkasından geçtiğimiz iki yıl operasyonel ve organizasyonel entegrasyon çalışmalarına odaklandığımız bir dönem oldu. Önümüzdeki 5 yıllık dönem şirket satınalması ve entegrasyonu alanında edindiğimiz tecrübemizi değerlendireceğimiz, bir dönem olacak. 2015 için kendimize yüzde 8 düzeyinde bir büyüme hedefi koyduk. Çalışmalarımızı bu hedef doğrultusunda sürdürüyoruz. Borusan Lojistik’in 2015 – 2019 stratejik planı ve yol haritası hazır. Biz yenilikçi hizmetler geliştirmeye odaklanarak iş hedeflerimize ulaşacağız. Ulaştığımız yüksek iş hacimlerinin getirisi olan ölçek ekonomisini ve esneklik kabiliyetini de kullanarak maliyetlerde farklılaşacağız, müşterilerimize avantajlar sunacağız. Müşteri memnuniyetini arttırıp müşterilerimize özel çözümler üreterek fark yaratacağız. Hizmet portföyümüzü genişleteceğiz ve coğrafi yayılımımızı kuvvetlendireceğiz. Bu süreçte rutin yatırımlarımızı da aksatmayacağız ve özellikle yenilikçiliğimizi ön plana çıkartacak yatırımlar yapacağız. Uluslararası taşımacılıkta Avrupa’da büyüyeceğiz ve aynı zamanda taşımacılık ağımızı Ortadoğu ve Bağımsız Devletler Topluluğu bölgesindeki varlığımızla genişleteceğiz. İştiraklerimizle bu bölgelerde etkinliğimizi arttıracağız. Borusan Liman’ında konteyner, genel kargo, proje kargo ve araç parkı hizmetlerinde müşteri memnuniyeti ve servis seviyesinde benchmark seviyemizi sürdüreceğiz.
İnovasyon bizim için çok önemli bir alan. “Türkiye’nin en geniş filosu tek tuşla emrinizde” dedik ve kara nakliye alanında çok büyük çığır açan bir yaklaşım ile ETA’yı “etaşımacılık.com” kurduk. ETA, KOBİ ve Kamyoncu Esnafına önemli çözümler sunmakta. Bu şirketimiz büyüme beklentilerimize paralel bir gelişim kaydetmekte. Yine inovasyon çalışmaları kapsamında, e-ticarete yönelik ciddi bir yapılanma ve hazırlık çalışmamız var. Bu alandaki yetkinliklerimizi geliştirmek istiyoruz. E- ticaretin hızlı büyüyecek bir alan olduğunu öngörüyoruz ve önümüzdeki 2 yıl içerisinde Borusan Lojistik’in yetkinliklerini bu alana taşıma planımız var. Yapılan araştırmalar bu öngörümüzü destekliyor. Global Web Index’in e-ticaret sektöründeki son trendleri inceleyen Q3 2014 raporu tüm dünyada e-ticaretin giderek büyüdüğünü ve 1 milyarın üzerinde internet kullanıcısının internet üzerinden alışveriş yaptığını gösteriyor. 2012 yılının ikinci çeyreğinde 833 milyon internet kullanıcısı internet üzerinden alışveriş yaparken bu sayı 2014′ün 3. çeyreğinde 1 milyarın üzerine çıktı ve bu rakamın 2018 yılında 1 buçuk milyarı bulacağı belirtiliyor. Biz de bu alanda ki ihtiyacı ön görerek, yapılanıyoruz. Çalışmalarımız olgunlaştıkça bunları müşterilerimizle ve kamuoyuyla paylaşacağız.”